Provozní dokumentace
Provozní řád CRŽP
Tento dokument, určený pro všechny uživatele informačního systému CRŽP, popisuje soubor podmínek, pravidel a postupů, které jsou závazné pro využívání informačního systému CRŽP a elektronických služeb, které poskytuje.
Provozní řád CRŽP vydává Ministerstvo životního prostředí v souladu se zákonem č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy a o změně některých dalších zákonů.
Aktuální verze provozního řádu je dostupná ke stažení zde.
Bezpečnostní dokumentace
Systém CRŽP v souladu s požadavky zákona č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy, disponuje následující bezpečnostní dokumentací:
- Bezpečnostní politiku webových služeb (společně s dokumentací webových služeb je k dispozici u provozovatele systému);
- Příručka bezpečnostního správce (dokumentace se nachází u provozovatele systému);
- Bezpečnostní politika informačního systému veřejné správy včetně analýzy rizik (dokumentace se nachází u provozovatele systému).
Dokumentace zpracování osobních údajů
Česká informační agentura životního prostředí zpracovává v souvislosti s provozem systému CRŽP a na něj napojených systémů SEPNO, HNVO, systému EnviHELP a systému ISPOP osobní údaje, podle účelů zpracování, dle Nařízení EU 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR). Další informace naleznete v dokumentu "Zpracování osobních údajů v systémech ISPOP, SEPNO, HNVO, CRŽP a EnviHELP"
Prohlášení o užití souborů Cookies
V souladu s ustanovením § 89 odst. 3 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v účinném znění, si Vás tímto dovolujeme informovat, že naše webové stránky využívají pro svoji činnost soubory cookies.
Při prohlížení našich webových stránek pro zlepšení uživatelského komfortu používáme naše vlastní cookies a některé cookies třetích stran, konkrétně Google Analytics pro analýzu návštěvnosti.
Technická podpora
Technická podpora je dostupná v písemné podobě prostřednictvím helpdesk (podpora.cenia.cz).
Telefonická podpora je zajišťována každý pracovní den od 9:00 do 15:00 na telefonním čísle 490 522 550.
Mimo provozní dobu telefonické podpory prosím využívejte písemný helpdesk.
Plánované odstávky
každou středu |
20:00 - 23:59 |
Výpadek 10 - 20 minut v daném rozmezí
Poslední aktualita
Provozní doba telefonické podpory v červenci a srpnu a její nedostupnost v pondělí 8.7.2024
V průběhu letních měsíců (červenec a srpen) s platností od 1.7.2024 bude telefonická podpora zajišťována ve dnech pondělí a středa od 9 do 12 hodin. Mimo tuto dobu využijte písemnou podporu přes tlačítko „Zaslat dotaz„. Z provozních důvodů nebude…